Política de reembolso
Devoluciones en 14 días
Puedes comunicar que deseas devolver tu compra durante los 14 días naturales siguientes a su recepción, sin indicar un motivo. Escríbenos a digital.hub.javier@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto. Indica el número de pedido y los artículos que devuelves; no necesitas esperar una autorización para ejercer este derecho.
Cómo devolver
Una vez comunicado el desistimiento, dispones de otros 14 días naturales para enviar los artículos. Te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Protege el producto e incluye sus accesorios; conserva el justificante de envío.
El coste directo de la devolución por cambio de opinión corresponde al comprador. No cobramos gastos de reposición. Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, contacta con nosotros: asumiremos los costes de la solución que corresponda.
Productos abiertos o manipulados
Abrir la caja no elimina por sí solo el derecho de desistimiento. Puedes comprobar las características y el funcionamiento del producto. Solo responderás de una pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para esa comprobación. Esta política no excluye automáticamente las tiras, los tapones ni la almohada por haber abierto su embalaje.
Reembolso
Reembolsaremos mediante el mismo medio de pago, sin cargos, dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Si devuelves todo el pedido, incluimos el envío inicial estándar; no los suplementos de una entrega más cara elegida por ti.
Cancelaciones e incidencias
Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido se prepare. Si ya ha salido, podrás ejercer el desistimiento tras recibirlo. Los productos no conformes conservan su garantía legal; el plazo de 14 días de esta política no limita esos derechos.
Modelo opcional de desistimiento
A Oshunity, digital.hub.javier@gmail.com: comunico mi desistimiento de la compra de [artículos], pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].